Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on yritykseni Arjen vierellä. Vastaan itse siitä, miten tietojasi käsitellään.

Yritys

Arjen vierellä, koti- ja siivouspalvelut

Y-tunnus

3663458-2

Postiosoite

Metsästäjäntie 4 D 22, 90540 Oulu

Puhelin

041 328 3927

Sähköposti

sanna@arjenvierella.fi

Mitä tietoja kerään

Saan tietosi, kun lähetät minulle yhteydenottopyynnön tai varauspyynnön tämän sivuston lomakkeella. Saan vain ne tiedot, jotka itse kirjoitat lomakkeeseen, ja lisäksi ajan, jolloin lomake lähetettiin.

Yhteydenottolomake

• nimi ja puhelinnumero
• sähköpostiosoite, jos annat sen
• palvelu, josta olet kiinnostunut, jos valitset sen
• viestisi

Varaa siivous -lomake

• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• palvelu, toivottu päivä ja aloitusaika
• siivouskohteen osoite ja koko
• laskutustapa ja tarvittaessa laskutusosoite
• lisätiedot ja erityistoiveet

Lomakkeita ei ole tarkoitettu terveystiedoille: ne ovat arkaluonteisia, ja lomakkeen viesti kulkee minulle sähköpostina. Jos jokin terveyteen liittyvä asia vaikuttaa työhön, kerro siitä mieluummin puhelimessa.

IP-osoite

Kun lähetät lomakkeen, palvelin näkee laitteesi IP-osoitteen. Käytän sitä vain siihen, ettei samasta osoitteesta voi lähettää lomakkeita yhä uudelleen. Lomakepalvelu pitää osoitetta muistissa enintään vuorokauden, eikä sitä tallenneta viestin yhteyteen. Palvelimen lokiin osoite kirjautuu samoin kuin sivuja selatessa, katso alempaa.

Sivujen selaaminen

Sivusto ei käytä evästeitä eikä tallenna mitään selaimeesi, eikä sivuille ladata mitään muiden yritysten palveluista.

Kävijätilastot

Seuraan sivuston kävijöitä tilasto-ohjelmalla nimeltä Umami. Se toimii samalla palvelimella kuin sivusto, ja sivut lataavat sen sivuston omasta osoitteesta, eivät mistään muualta. Jokaisesta sivun katselusta tallentuu:

• mikä sivu avattiin (sen osoite ja otsikko) ja milloin
• sivusto, jolta tulit, jos tulit linkin kautta
• selain, käyttöjärjestelmä, laitteen tyyppi ja näytön koko
• selaimen kieli
• maa, alue ja kaupunki, jotka päätellään IP-osoitteesta

Sivun osoitteesta tallentuu vain itse sivu, ei kysymysmerkin jälkeistä osaa.

IP-osoitettasi ei tallenneta tilastoihin. Sitä käytetään sijainnin päättelemiseen ja siihen, että eri kävijät voi erottaa toisistaan. Kävijän tunniste lasketaan IP-osoitteesta, selaimen tiedoista ja salaisesta arvosta, joka vaihtuu jokaisen kuukauden alussa. Siksi sama selain on tilastoissa sama kävijä enintään kalenterikuukauden ajan, eikä eri kuukausien käyntejä voi yhdistää toisiinsa.

Tilastot eivät käytä evästeitä eivätkä tallenna mitään selaimeesi. Jos selaimesi Do Not Track -asetus (”älä seuraa”) on päällä, sivut eivät lähetä tilastoihin mitään.

Palvelimen lokit

Palvelin kirjaa lokiin rivin jokaisesta pyynnöstä, eli esimerkiksi jokaisesta avatusta sivusta ja kuvasta. Rivillä on:

• IP-osoitteesi ja aika
• mitä pyydettiin: pyynnön tyyppi ja osoite kokonaisuudessaan, myös kysymysmerkin jälkeinen osa
• vastauksen tila ja koko
• sivu, jolta tulit (Referer), ja selaimesi tunniste (User-Agent)

Lokiin ei tallennu evästeitä eikä lomakkeisiin kirjoittamiasi tietoja.

Kun jokin epäonnistuu, palvelin kirjaa sen erilliseen virhelokiin IP-osoitteesi ja pyynnön kanssa. Sivuston oma verkkopalvelin ei pidä lokia pyynnöistä. Se kirjaa vain käynnistymisensä ja omat virheensä, ja vain virheen yhteydessä IP-osoitteesi ja selaimesi tunnisteen.

Mihin käytän tietoja

Käytän tietojasi siihen, että voin vastata sinulle, sopia kanssasi palvelusta ja hoitaa varauksesi. Peruste on se, että olet itse pyytänyt minua ottamaan yhteyttä ennen kuin teemme sopimuksen, ja että tarvitsen tiedot sopimuksen hoitamiseen (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Jos teen sinulle työn, laskutan sen. Laskut ja muut kirjanpitoon kuuluvat tiedot säilytän, koska kirjanpitolaki velvoittaa siihen (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

IP-osoitetta käytän lomakkeiden suojaamiseen roskapostilta ja väärinkäytöltä. Peruste on oikeutettu etuni pitää lomakkeet toimivina (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Kävijätilastoista näen, kuinka moni sivuilla käy, mistä kävijät tulevat ja mitä sivuja luetaan. Peruste on oikeutettu etuni tietää, miten sivustoa käytetään (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Voit vastustaa tätä, ja käytännössä se onnistuu laittamalla selaimesi Do Not Track -asetuksen päälle: silloin sivut eivät lähetä tilastoihin mitään.

Palvelimen lokeja käytetään siihen, että sivusto pysyy toimivana ja turvallisena, ja vikojen ja hyökkäysten selvittämiseen. Peruste on oikeutettu etuni (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

En myy tietojasi enkä käytä niitä markkinointiin. Kävijätilastoja en anna kenellekään muulle enkä käytä mainontaan.

Kuka muu käsittelee tietoja

En luovuta tietojasi eteenpäin. Puolestani tietoja käsittelevät vain palvelut, joita sivusto, lomakkeet ja sähköposti tarvitsevat toimiakseen:

• Palvelin, jolla sivusto, lomakkeet ja kävijätilastot toimivat ja jolle lokit tallentuvat: saksalainen Hetzner Online GmbH. Palvelin on sen konesalissa Helsingissä.
• Sähköposti: Proton AG. Lomakkeelta tullut viesti lähtee osoitteesta lomake@arjenvierella.fi sähköpostiini sanna@arjenvierella.fi, ja molemmat osoitteet ovat Protonin palvelussa.

Verkkosivujeni ylläpitäjä hoitaa palvelinta ja voi siksi nähdä palvelimelle tallennetut viestit ja lokit. Hän käsittelee niitä vain, kun palvelimen ylläpito, vikojen selvittäminen tai roskapostin torjuminen sitä vaatii. Kävijätilastoja katsomme vain minä ja ylläpitäjä.

Tietojen siirto EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle

Palvelin on Suomessa, Hetznerin konesalissa Helsingissä.

Proton AG on sveitsiläinen yritys. Sveitsi ei kuulu EU:hun eikä Euroopan talousalueeseen, mutta Euroopan komissio on päättänyt, että henkilötiedot on siellä suojattu riittävästi. Siksi tietoja saa siirtää sinne samoin kuin EU:n sisällä.

Muualle EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle en siirrä tietoja.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

Lomakkeella lähetetyt viestit poistuvat palvelimelta automaattisesti puolen vuoden kuluttua lähettämisestä. Ne eivät säily sitä pidempään myöskään varmuuskopioissa.

Viesti tulee myös sähköpostiini. Siellä se säilyy, kunnes poistan sen.

Jos teen sinulle työn, säilytän laskun ja muut kirjanpitoon kuuluvat tiedot niin kauan kuin kirjanpitolaki vaatii, eli kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi.

Lomakepalvelu pitää IP-osoitettasi muistissa enintään vuorokauden.

Kävijätilastoista poistetaan joka päivä yli 25 kuukautta vanhat sivujen katselut, ja samalla kävijät, joilta ei jää yhtään katselua. 25 kuukautta riittää siihen, että kuukauden lukuja voi verrata edellisen vuoden samaan kuukauteen. Tilastoista ei oteta varmuuskopioita.

Palvelimen loki vaihdetaan uuteen joka päivä, ja vanhoista säilytetään 14 viimeisintä. Pyyntöjen lokirivit poistuvat siis noin kahden viikon kuluttua. Virhelokia voidaan säilyttää pidempään, niin kauan kuin vian selvittäminen sitä vaatii, jotta vian voi tutkia esimerkiksi ylläpitäjän loman jälkeen. Sivuston oman verkkopalvelimen virhekirjaukset poistuvat aina, kun sivustosta julkaistaan uusi versio.

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta on, ja saada niistä kopio
• pyytää korjaamaan virheelliset tiedot
• pyytää poistamaan tietosi, ellei laki velvoita minua säilyttämään niitä, kuten kirjanpitoon kuuluvia laskuja
• pyytää rajoittamaan tietojesi käsittelyä
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuuni
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa, jotta voit siirtää ne muualle

Lähetä pyyntö sähköpostilla osoitteeseen sanna@arjenvierella.fi. Vastaan kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että käsittelen tietojasi lain vastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Tietoturva

Sivusto ja lomakkeet käyttävät salattua yhteyttä (HTTPS). Lomakkeiden viestit ovat palvelimella omassa tietokannassaan, erillään muusta.

Palvelin lähettää viestit salattua yhteyttä pitkin vain minun sähköpostiini, ei kenellekään muulle. Viestien sisältöä tai IP-osoitettasi ei kirjata lomakepalvelun lokeihin. Palvelimen lokiin lomakkeen lähettämisestä jää samanlainen rivi kuin sivun avaamisesta, ilman lomakkeen sisältöä.

Kävijätilastot ovat samalla palvelimella omassa tietokannassaan, ja niihin pääsee vain kirjautumalla.

Muutokset

Päivitän tätä selostetta, kun tietojen käsittely muuttuu.

Päivitetty 11.10.2026.

Yhteystiedot

Kysy tietosuojasta tai lähetä pyyntö:

• Sähköposti: sanna@arjenvierella.fi
• Puhelin: 041 328 3927